Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 20261. Ámbito de aplicación, partes contratantes
Estos Términos y Condiciones regulan todos los servicios de intermediación que FALKNER Aviation Group, Till Zimpel, Karl-Schurtz-Straße 21, 70190 Stuttgart, Alemania ("Falkner Aviation", "nosotros") presta a los clientes ("cliente", "usted") en relación con la intermediación de vuelos en chárter completo y vuelos vacíos en jets privados.
Falkner Aviation actúa exclusivamente como intermediario entre el cliente y el operador con licencia AOC que realiza el vuelo ("operador"). El contrato de transporte del vuelo en sí se celebra directamente entre el cliente y el operador, no con Falkner Aviation.
Falkner Aviation no opera aeronaves propias, no realiza vuelos y no es una compañía aérea en el sentido de la normativa de aviación.
2. Descripción del servicio
A petición del cliente, Falkner Aviation investiga ofertas adecuadas de chárter o de vuelos vacíos entre operadores con licencia AOC y transmite dichas ofertas al cliente.
Todos los precios y disponibilidades comunicados a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp son solicitudes no vinculantes o valores orientativos. Una oferta vinculante solo surge tras la confirmación expresa del operador correspondiente.
Falkner Aviation ofrece únicamente un servicio individual (intermediación de vuelos). No se ofrecen combinados con otros servicios turísticos (p. ej. hotel, coche de alquiler). Por lo tanto, Falkner Aviation no es un organizador de viajes combinados en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2302.
3. Formalización del contrato de intermediación
Al enviar una solicitud a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, el cliente realiza una oferta no vinculante para celebrar un contrato de intermediación con Falkner Aviation.
El contrato de intermediación se perfecciona en el momento en que Falkner Aviation comunica al cliente una oferta de vuelo concreta del operador y el cliente la acepta.
El contrato de transporte propiamente dicho (chárter o vuelo vacío) se celebra de forma separada y directa entre el cliente y el operador en cuanto este confirma la reserva.
4. Precios, comisión y pago
El precio total comunicado al cliente por el vuelo debe abonarse al operador que realiza el vuelo. Los pagos del cliente nunca pasan, en ningún momento, por una cuenta de Falkner Aviation.
Falkner Aviation recibe del operador una comisión por la intermediación. Esto no supone ningún coste adicional para el cliente.
Las condiciones de pago (vencimiento, medio de pago) se rigen por lo establecido por el operador correspondiente.
5. Obligaciones del cliente
El cliente está obligado a proporcionar información veraz y completa al realizar la solicitud (en particular, ruta, fecha y número de pasajeros).
Los documentos de viaje, requisitos de visado y demás normativa de entrada son responsabilidad del cliente.
6. Responsabilidad
Falkner Aviation no es responsable de la correcta ejecución del vuelo en sí; de ello es responsable únicamente el operador correspondiente.
Por daños derivados de la actividad de intermediación, Falkner Aviation solo responde en casos de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, el cuerpo o la salud, y por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales; en este último caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
La responsabilidad objetiva conforme a la normativa de responsabilidad por productos y otras disposiciones legales imperativas no se ven afectadas.
7. Derecho de desistimiento
Los contratos de transporte de pasajeros, incluida su intermediación, están excluidos del derecho legal de desistimiento en contratos a distancia conforme al § 312g (2) del Código Civil alemán (BGB). Por lo tanto, no existe derecho de desistimiento para los servicios de intermediación de Falkner Aviation.
8. Protección de datos
Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad.
9. Disposiciones finales
Estas condiciones se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país en el que el cliente tenga su residencia habitual no se ven afectadas.
Si alguna disposición de estos Términos fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.